销售人员*容易犯的12个错误

日期：2025-05-02 08:35

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摘要：

销售人员*容易犯的12个错误

大部分企业浪费了大量的销售机会。杜绝销售人员*容易犯的12个错误，暖通空调企业使自己的销售额增加50%并非遥不可及。

《供热制冷》杂志7月刊评论文∣宋新宇

暖通空调企业有不少“头疼”事，很多企业会把“销售”排在“头疼”事的**条。的确，自己的产品能否卖好是关乎企业生死存亡的大事。

怎样才能做好销售？销售部门总是说，开发出好的产品*重要，而产品研发部门则坚持说，如果销售做得好，再烂的产品也能卖出去。其实两个部门都是对的。好产品能让销售部门事半功倍，反过来，普通的产品要想获得市场成功离不开好的市场销售。

不过，我想提醒暖通空调行业的同仁，产品的**和改造是需要时间的。销售部门的任务通常是在不改变产品的前提下提高销售额。那么，如何让销售额提高50%呢？办法其实很简单：

让老客户的回头率增加10%，这应该是不难办到的事情；

把新客户的数量提高10%，这应该是不难办到的事情；

把客户购买产品的数量提高10%，这应该是不难办到的事情；

使客户购买频率提高10%，这应该是不难办到的事情；

在提高效率的前提下增加销售人员数量10%，这应该是不难办到的事情；

如果我们能够同时做到上面五件容易做到的事情，销售就能提高50%！

事实上，大部分企业浪费了大量的销售机会，仅仅是因为销售人员没有得到适当的管理和相应的培训。根据我的经验，销售人员通常会犯以下12个简单的错误，而这是可以通过培训和管理得以矫正的：

1.不了解自己的产品。不了解自己产品的销售是不称职的销售，而不给下属做严格的产品培训的经理是不称职的经理。

2.不倾听客户，急于推销产品。请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易很多”。

3.不善于“向上销售”。一个人来买鱼钩，能不能卖他一个渔船？如果不能卖他一个渔船，能不能卖他一个鱼竿？很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。

4.对自己没有信心。几乎没有客户像销售人员那样了解自己的的产品以及企业和行业。大部分情况下客户也没有销售人员更了解他自己的需求。一个人没有信心，是因为自己不专业。

5.不了解推销的要点。要点就是让客户了解你的产品，明白它的益处，信任你这个人，打消客户的疑虑，要求客户作决定。

6.只做一次努力就放弃。这是*傻的作法。销售成功通常要4～11次客户接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。

7.虽然作多次努力，但每次用同样方式。结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。

8.不善于分配自己的时间。把时间平均分配在所有客户身上，而不知道客户有大小轻重之分。销售额高的销售人员通常不是客户数量*多的，而是能抓住重要客户的人。

9.不每天反省自己的作法。每个销售方法都是有寿命的，好销售每天总结，每天反省，不断尝试新的作法。

10.不善于从作得好的同事那里学习。同一个公司里作得好和差的销售业绩通常有3～6倍的差距。从作得好的人那里学会几招，就可以让原来销售差的业绩倍增。

11.不定业绩和投入目标。没有目标的销售肯定做不出成绩。被拒**很多人来说是件痛苦事。销售人员必须给自己规定每天的*低投入（花多少时间和客户通话，拜访多少个客户等），因为没有投入就没有产出。

12.不培养和客户的长期关系。只是卖东西时才想起客户，这样做，客户不理睬你是再正常不过的事情。

好的销售管理（主要是目标管理和激励机制），加上对销售人员有针对性的培训，对大部分原来缺乏有效销售管理和实用销售培训的企业，销售额增加50%并非遥不可及。

注：本文转自暖通吧真人网

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